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AE-IC 2012 Tarragona
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Abstracts y comunicaciones
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Estudios de audiencia y recepción
Construyendo imaginarios sociales
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18/01/2012 | 11:30 - 13:30 | Aula 306
Modera: Amparo Huertas
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Benítez Eyzaguirre, Lucía

Riesgos comunicativos de la visibilidad

La eficacia comunicativa de la imagen se apoya en su capacidad condensadora y de síntesis, así como en su enorme efecto de realidad. Y la gestión de la imagen se ha centrado en la visibilidad como una forma de mediación e influencia en la opinión pública; un modo comunicativo que aparenta transparencia y que oculta efectos adversos y daños colaterales escasamente estudiados pero de gran impacto en el sistema de información en el que se construye la ciudadanía.
A partir de un planteamiento sistémico, la construcción de los mensajes visuales por los medios de comunicación de masas guarda relación con su efecto en las audiencias, dentro de un marco de reapropiación y negociación de contenidos, en un círculo de realimentación en el que las interacciones sociales revalidan esos contenidos. A partir de un trabajo de campo desarrollado en Marruecos sobre la recepción transnacional de la televisión como estímulo de las migraciones entre los años 2008 y 2010, los indicios de la construcción del imaginario social sobre la ciudadanía y los derechos en Occidente marcan en el sistema de información y en la opinión pública graves efectos que se muestran como patologías: desinformación, redundancia confirmadora, censura
El dominio simbólico de la gestión de la imagen en este caso se superpone a los dominios del mismo orden de dimensión histórica y que se expresan en la colonialidad, como instrumentos que regulan el control social y refuerzan patrones como los estereotipos, la descontextualización o la ambivalencia. El análisis de la información aportada por los 204 informantes de este estudio de campo refleja que el proceso de recepción tiene un alto componente emocional en la aceptación e interiorización de los mensajes que se perciben dentro del concepto acuñado por Appadurai como ‘paisajes mediáticos’, tendiendo puentes hacia los destinos migratorios con argumentos más próximos a la ciudadanía, la calidad de vida y las libertades que al incentivo laboral.
Muchas de esas tendencias se revalidan con posterioridad en los argumentos de las revueltas del Magreb de los últimos meses que coinciden, en la mayor parte de los casos, con los imaginarios, motivaciones y expectativas que expresan los informantes como testimonios de su proyecto de movilidad. El resultado muestra que las políticas de gestión de la representación, las dinámicas crecientes de espectacularización y la tendencia a la virtualidad en la expresión de la visibilidad como fórmula de persuasión organizan la visualidad de forma que lo público tiene a convertirse en lo representado. Los círculos confirmatorios se refuerzan en la consonancia cognitiva, en la teoría del frame y en la espiral del silencio hasta conformar la ‘agenda’ ciudadana de las cuestiones y asuntos pensables en los que gestionar el conflicto y la diferencia.

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Lazcano Peña, Daniela

Estudio sobre la percepción de la comunicación publicitaria de movimientos LGBT. ¿Un aporte a la no discriminación de las minorías sexuales?

A pesar de la amplia diversidad con que se aborda y alcanza en variados puntos del orbe, la temática de los colectivos de lesbianas, gays, bisexuales y transexuales (LGBT) se ha posicionado en la discusión de la agenda pública de, al menos, un gran número de países occidentales. Parte de este proceso es fruto del trabajo y acción de distintos movimientos y organizaciones que han hecho suya la lucha por los procesos de visibilización, normalización y reivindicación de los derechos de las minorías sexuales.
El presente artículo se centra en una de las aristas del quehacer de estos organismos: las campañas de comunicación publicitaria que desarrollan como estrategia para el posicionamiento de mensajes a favor no discriminación y la aceptación de los derechos de las minorías sexuales, desde la perspectiva de los receptores.
Dado que el mensaje específico de las campañas se relaciona con los derechos y reivindicaciones de un grupo determinado –el colectivo LGBT-, pero se desarrollan como una estrategia comunicativa destinada al público general, el diseño metodológico se basó en la aplicación de focus group con representantes de hombres gays, mujeres lesbianas, y hombres y mujeres heterosexuales, con el objetivo de contar con información representativa que permita responder, desde una perspectiva comparativa a la pregunta eje de este trabajo: ¿Son estas campañas un aporte a la normalización y no discriminación de este colectivo en la sociedad?
La investigación considera los siguientes objetivos:
- Describir y comparar la percepción que generan las campañas publicitarias desarrolladas por organismos LGBT en grupos homosexuales y heterosexuales.
- Identificar el reconocimiento que tienen los organismos LGBT y sus campañas en grupos homosexuales y heterosexuales.
- Identificar la actitud o predisposición que generan las campañas publicitarias desarrolladas por organismos LGBT en grupos homosexuales y heterosexuales.
- Identificar el grado de acuerdo o sensibilización que generan las campañas publicitarias desarrolladas por organismos LGBT en grupos homosexuales y heterosexuales.
Para el estudio se seleccionó una muestra de imágenes elaboradas por agrupaciones LGBT de Chile y España. En el caso chileno se utilizaron campañas desarrolladas por el Movimiento de Liberación e Integración Homosexual (MOVILH). En el caso español, se consideraron afiches de tres organismos: COLEGAS y la Federación Estatal de Lesbianas, Gays, Transexuales y Bisexuales –FELGTB-; y el Programa per a les persones lesbianes, gais, transsexuals i bisexuals, de la Generalitat de Catalunya.
En la fase de procesamiento de los datos, se procedió a la identificación y categorización de las ideas y conceptos con mayor reiteración en cada uno de los grupos, en relación a los efectos psicosociales a medir.
Los resultados obtenidos han permitido clasificar los afiches en aquellos que generaron percepciones unánimes en cada uno de los grupos (ya fuera de aprobación o rechazo), y aquellos en que las percepciones fueron divergentes entre los grupos de población homosexual y heterosexual. A pesar de las similitudes o diferencias identificadas, resulta interesante observar los argumentos en que cada grupo fundamentó sus respuestas, las que dan cuenta de sus diferentes sensibilidades y aproximaciones al fenómeno estudiado.

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Lacalle Zalduendo, María Rosario

Ficción televisiva y jóvenes: análisis de la recepción

La hegemonía de los efectos de la exposición a los medios en los estudios de audiencia llegaba a su fin en los años ochenta, a consecuencia de las alternativas derivadas de la crítica al concepto de audiencia de masas. Las investigaciones etnográficas y textuales sobre la recepción de los seriales televisivos, realizadas por autores como Ieng Ang (1985), John Fiske (1987), Elihu Katz i Tamar Liebes (1990) o Sònia Livingstone (1990), minaban las bases de los diferentes modelos comunicativos sobre el poder de los medios construidos a lo largo de los años setenta y consolidaban la hipótesis de la audiencia activa. A partir de la segunda mitad de los noventa, la diatriba sobre la influencia negativa de la televisión y su potencial educativo se ha venido afrontando desde el creciente interés por los procesos de socialización y de construcción de identidad. Por otra parte, el interés de los jóvenes por la ficción televisiva y la tendencia a ajustar sus percepciones, tanto sobre sí mismos como sobre su entorno, a los arquetipos y modelos relacionales representados, la convierten en un campo privilegiado de construcción de identidades individuales a través de identidades sociales.
Esta comunicación confronta los resultados más relevantes de dos investigaciones etnográficas sobre la influencia de las representaciones de los personajes jóvenes de la ficción televisiva española entre los espectadores de 15 a 29 años, realizadas en 2009 y 2011.
La modalidad utilizada en ambos casos integra la técnica de focus group con un cuestionario anónimo, dirigido a contextualizar los resultados del análisis discursivo de las interacciones entre los diferentes participantes de las 12 entrevistas grupales, llevadas a cabo (6 en 2009 y 6 en 2011). Cada focus group está integrado por entre 8 y 10 jóvenes, agrupados por franjas de edad (15-17; 18-23 y 24-29) y residentes en diferentes localidades de la geografía catalana.
En los 6 grupos realizados en 2009, los participantes muestran un buen dominio de las convenciones narrativas y reconocen la naturaleza didáctica de algunos programas, si bien son reacios a admitir que puedan llegar a aprender algo de sus ficciones favoritas. Las diferencias por género tan solo son significativas en relación a los personajes preferidos por los entrevistados, aunque todos ellos tienden a rechazar los estereotipos extremos. La construcción de roles sociales, la influencia de las representaciones en la conformación/consolidación de modelos tanto de comportamiento como estéticos y la tendencia a comentar los programas a través de las nuevas tecnologías, son también resultados relevantes de la investigación. En el momento de escribir estas líneas, se está llevando a cabo la segunda tanda de focus group, que serán confrontados sucesivamente con los primeros.

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  III Congreso Internacional de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación
AE-IC 2012 Tarragona "Comunicación y riesgo"
info@aeic2012tarragona.org
ISBN 978-84-615-5678-6
 
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